Soporte
Actualizado: 6 de septiembre de 2026 · iOS 17 o posterior · Android 8 o posterior. Gamekeep es una app de Pixel Project para catalogar juegos físicos y digitales con colecciones, deseos, estadísticas, precios y ofertas gratuitas. iCloud y el intercambio en directo son exclusivos de iOS. Android guarda localmente y ofrece Google Drive opcional.
Contacto
Escribe a gamekeep@pixel-project.de. Solemos responder en pocos días laborables. Indica dispositivo, versión iOS/Android, resultado esperado y qué ocurrió.
Soporte en la app
Ajustes → Feedback: comunica errores o ideas. Ajustes → Enviar registro de depuración: prepara un correo con información técnica, sin contenido de tu colección; iOS incluye detalles de sincronización. Úsalo para problemas de importación, sincronización o cierres inesperados.
Compra
Compra única en iOS y Android, sin compras integradas ni suscripción. Apple o Google gestionan compras y reembolsos; no accedemos a datos de pago.
Datos y sincronización
iOS: datos locales y sincronización iCloud/CloudKit opcional. Comprueba el mismo ID Apple y que iCloud esté activo para Gamekeep. Si falla, reinicia la app y espera; las colecciones grandes pueden tardar. Android: datos locales y Google Drive opcional en tu carpeta de datos de la app. Exporta a CSV antes de cambiar de dispositivo o reinstalar.
Colecciones compartidas
iOS: compartir mediante CloudKit requiere iCloud y una versión actual para todos. Si falta una colección, envía un registro desde Ajustes. Android: sin intercambio en directo; exporta y comparte un archivo CSV.
Importar y escanear
Añade mediante búsqueda, código de barras, Steam o CSV (por ejemplo PSN). El escaneo requiere cámara. El inicio de sesión Steam se realiza directamente con Valve; no guardamos credenciales Steam.
Gratis y suscripciones
La pestaña muestra juegos gratuitos y catálogos públicos. Configura región y servicios en Ajustes. Los avisos de nuevas ofertas o fin de plazo son locales y no envían datos de colección.
Precios y valores de mercado
Los valores proceden de terceros como PriceCharting. Los enlaces abren tiendas externas en el navegador del sistema; los precios pueden diferir de la app.
Widgets
iOS: resumen de biblioteca en inicio y bloqueo. Android: biblioteca, juegos recientes y acceso rápido. Abre la app después de cambios importantes para actualizar los widgets.
Pestañas e idioma
Ajustes → Pestañas: muestra, oculta y reordena pestañas opcionales. Info y Biblioteca siempre permanecen visibles. Ajustes → Idioma: elige un idioma independientemente del sistema.
Más información
Política de privacidad para iOS y Android. EULA estándar Apple para iOS. Condiciones Google Play para Android.