Supporto

Supporto

Aggiornato: 6 settembre 2026 · iOS 17 o successivo · Android 8 o successivo. Gamekeep è un’app Pixel Project per catalogare giochi fisici e digitali con collezioni, desideri, statistiche, prezzi e offerte gratuite. iCloud e condivisione live sono solo iOS. Android salva localmente e offre Google Drive facoltativo.

Contatti

Scrivi a gamekeep@pixel-project.de. Di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Indica dispositivo, versione iOS/Android, risultato atteso e cosa è successo.

Supporto nell’app

Impostazioni → Feedback: segnala errori o suggerimenti. Impostazioni → Invia log di debug: prepara un’e-mail diagnostica con sole informazioni tecniche, senza contenuti della collezione; iOS include dettagli di sincronizzazione. Usalo per problemi di importazione, sync o arresti anomali.

Acquisto

Acquisto unico su iOS e Android, senza acquisti in-app né abbonamenti. Apple o Google gestiscono acquisti e rimborsi; non abbiamo accesso ai dati di pagamento.

Dati e sincronizzazione

iOS: dati locali e sync facoltativo iCloud/CloudKit. Verifica lo stesso ID Apple e iCloud attivo per Gamekeep. Per problemi riavvia l’app e attendi: collezioni grandi richiedono tempo. Android: dati locali e sync Google Drive facoltativo nella tua cartella dati dell’app. Esporta in CSV prima di cambiare dispositivo o reinstallare.

Collezioni condivise

iOS: condivisione CloudKit; tutti devono usare iCloud e una versione recente. Se manca una collezione, invia un log dalle impostazioni. Android: nessuna condivisione live; esporta e invia un file CSV.

Importazione e codici a barre

Aggiungi con ricerca, scansione, Steam o CSV (per esempio PSN). Per la scansione serve la fotocamera. L’accesso Steam avviene direttamente con Valve; non conserviamo credenziali Steam.

Gratis e abbonamenti

La scheda mostra giochi gratuiti e cataloghi pubblici. Scegli regione e servizi nelle impostazioni. Gli avvisi per nuove offerte o scadenze sono locali; non inviano dati della collezione.

Prezzi e valori di mercato

I valori provengono da terzi come PriceCharting. I link aprono negozi esterni nel browser di sistema; i prezzi possono differire dall’app.

Widget

iOS: riepilogo della libreria su Home e blocco schermo. Android: libreria, giochi recenti e accesso rapido. Apri l’app dopo modifiche importanti per aggiornare i widget.

Schede e lingua

Impostazioni → Schede: mostra, nascondi e riordina le schede facoltative. Info e Libreria rimangono visibili. Impostazioni → Lingua: scegli la lingua indipendentemente dal sistema.

Altre informazioni

Informativa privacy per iOS e Android. EULA standard Apple per iOS. Termini Google Play per Android.