Assistance
Mise à jour : 6 septembre 2026 · iOS 17 ou ultérieur · Android 8 ou ultérieur. Gamekeep est une app Pixel Project pour cataloguer vos jeux physiques et numériques : collections, souhaits, statistiques, prix et offres gratuites. iCloud et le partage en direct sont réservés à iOS. Android conserve les données localement et propose Google Drive en option.
Contact
Écrivez à gamekeep@pixel-project.de. Nous répondons généralement en quelques jours ouvrés. Précisez l’appareil, la version iOS/Android, le résultat attendu et le problème rencontré.
Assistance dans l’app
Réglages → Feedback : signalez un bug ou proposez une idée. Réglages → Envoyer le journal de diagnostic : prépare un e-mail avec des informations techniques, sans contenu de votre collection ; iOS inclut aussi des informations de synchronisation. Utilisez-le pour les problèmes d’import, de synchronisation ou de plantage.
Achat
Achat unique sur iOS et Android, sans achats intégrés ni abonnement. Apple ou Google gèrent achats et remboursements. Nous n’avons pas accès à vos données de paiement.
Données et synchronisation
iOS : stockage local et synchronisation iCloud/CloudKit facultative. Vérifiez le même identifiant Apple et l’activation d’iCloud pour Gamekeep. En cas de problème, redémarrez l’app et attendez ; les grandes collections peuvent prendre du temps. Android : stockage local et synchronisation Google Drive facultative dans votre propre dossier de données d’application. Exportez votre collection en CSV avant de changer d’appareil ou de réinstaller.
Collections partagées
iOS : partage CloudKit avec iCloud et une version récente pour tous les participants. Si une collection manque, envoyez un journal depuis les réglages. Android : pas de partage en direct ; exportez un CSV et transmettez le fichier.
Import et codes-barres
Ajoutez par recherche, scan, Steam ou CSV (par exemple PSN). La caméra est nécessaire pour les codes-barres. La connexion Steam se fait directement auprès de Valve ; nous ne conservons pas vos identifiants de connexion Steam.
Gratuit et abonnements
Cet onglet affiche des jeux gratuits et catalogues publics. Choisissez région et services dans les réglages. Les alertes de nouvelles offres ou d’expiration sont locales ; aucune donnée de collection n’est envoyée.
Prix et valeurs du marché
Les valeurs proviennent de tiers, par exemple PriceCharting. Les liens ouvrent des boutiques externes dans le navigateur système ; leurs prix peuvent différer de ceux de l’app.
Widgets
iOS : résumé de la bibliothèque sur l’écran d’accueil et verrouillé. Android : bibliothèque, jeux récents et raccourcis. Ouvrez l’app après des changements importants pour actualiser les widgets.
Onglets et langue
Réglages → Onglets : affichez, masquez et réorganisez les onglets facultatifs. Info et Bibliothèque restent visibles. Réglages → Langue : choisissez la langue indépendamment du système.
Informations complémentaires
Politique de confidentialité pour iOS et Android. CLUF standard Apple pour iOS. Conditions Google Play pour Android.